神秘人独家爆料暴利链条上的真正幕后高手

　　在由电信运营商、SP、用户三方形成的食物链中间，有个“隐形人”一直不为人知。然而，这些“隐形人”正是SP暴利链条的幕后高手

　　不久前，《财经时报》一篇揭露SP借电视短信互动游戏获利的深度报道在社会造成巨大轰动，也引起了北京一名中年男子陈生(化名)的注意。

　　6月10日，在北京海淀的一个咖啡馆，陈生主动向《财经时报》记者爆料称，SP声讯电话最大的暴利途径并非电视互动，而是通过一种奇特的“黑客技术”——模拟拨打电话。

　　“尽管这种技术已经在SP的声讯业务中得到了普及。但是真正掌握这种技术的却不是SP公司，而是产业链的另外一些人。”陈生将这些人称为“隐形人”，理由是，业内一些人甚至都不知道他们的存在，但这些“隐形人”却是SP暴利链条上的幕后高手。

　　“我为何如此肯定，因为我以前就是做SP的，和这些人打过交道。”陈生说，他如今已洗手不干，离开了SP行业。但是出于良知，他很希望将这些“隐形人”暴露于光天化日之下。

　　神秘“隐形人”

　　“家里明明就我一个人，没有人打聊天热线，为什么交电话费时会无故多了200多元的信息费？”

　　“我们单位电话明明限制拨打，为什么还会产生信息服务费？”

　　“上个月我们公司搬家，电话机都拆了，为什么还有信息费产生？”

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　　在过去几年，互联网上这类充满疑惑的抱怨声此起彼伏，屡见不鲜。“就是因为用户向我们投诉过类似的事，我才开始发现了隐形人的存在，以及所谓的模拟拨打电话技术。”陈生称。

　　据陈生介绍，他以前的公司主要经营联通丽音10159的声讯业务，由于拓展乏力，一直业绩平平，每月的收入不足万元。直到去年年初的某一天，一个打着“CP(业务推广)”旗号的小公司找到了他，要求和他合作。他从此开始了与这些“隐形人”打交道的经历。

　　“当时他们要求和我们七三分成。他们做推广，我们只负责打理与运营商的关系。”陈生回忆说，他抱着尝试的态度同意了CP公司的要求，结果第一个月的业绩让他大吃一惊：当月业绩突破50万元，他的SP公司轻松分得15万元。

　　“我们并不知道他们是如何推广的，只觉得自己什么都不做，就可以每月拿到十几万，这实在是天大的好事。”基于这种心态，陈生维持了与CP公司的合作，但内心的好奇和不安却与日俱增。

　　直到后来，一些用户的奇怪投诉才令他感觉到了危险。“尤其有一位较真的北京用户来到了我们公司，拿着详细的通话清单找我们质问。明明没有通话记录，为什么扣了几十元的信息费？”陈生回忆说，当时他们无言以对。

　　按照声讯业务的原理，只有用户主动拨打声讯号码，运营商才可能给他扣费。但像这样没经拨打就能直接扣费的做法，确实连陈生自己也感到不可思议。

　　后来通过侧击旁敲，陈生终于从CP公司人士嘴里获知了“模拟拨打电话”的秘密：大多数运营商的SP平台都可能存在漏洞。通过这些漏洞，这些CP公司可以使用特定的板卡，模拟用户的手机号码，直接拨打SP的声讯号码。这样运营商的数据中就会出现用户手机号码的信息费数据。

　　由此导致的奇怪现象也不难理解：由于用户并没有真实拨打SP的声讯号码，不会有通话记录。因此用户在交纳电话费时就会发现：在某个时间明明没有通话记录，也没有通话费，却被扣除了一定数额的信息费。

　　“后来我发现，这些CP公司和运营商高层不熟，却能和运营商的机房打成一片，甚至有可能就是机房的内部人。”陈生如此判断的理由很简单：要真正做到模拟拨打电话，CP公司除了要在机房搭专线之外，还必须从机房调出最核心的用户数据。而能做到这些的，非机房内部人士不可。

　　陈生还发现，这些所谓的CP公司人士没有发票，不签合同，喜欢匿名操作。

　　无人问责

　　随后，出于担忧，陈生中止了与这个CP公司的合作。

　　陈生称，后来也有三四家类似的CP公司找过他们，这些公司大多是五六个人的规模，做法与分成要求大体相同。“但我统统拒绝了它们。没想到的是，这些CP公司与很多SP公司也达成了类似合作。”

　　“我可以断定，这些合作的SP有知道真相而默认的，也确实有一些是蒙在鼓里的。”陈生分析说。

　　不管动机如何，这些SP很快就遭遇到了来自运营商的毁灭性打击，而陈生则阴差阳错逃过了这一劫。不过在去年年底，陈生还是因为种种原因退出了这个市场。

　　2006年11月，联通一口气取消了十多家SP公司的丽音10159业务合作资格。这些公司分布于各个城市，包括深圳浩天、信通八达、北天纵横、迅通畅达、互动时空、江苏广视等，这些SP被列举的违规理由也几乎一致：从2006年开始，均有用户未拨打丽音10159号码而产生丽音信息费的相关投诉。

　　“当时很多SP都含冤落难，而那些CP公司却几乎无人问责。无论是运营商还是用户，也没有重视这些隐形的CP公司。”陈生说。

　　尽管此时，运营商内部针对机房和平台运营公司违规的调查已经悄悄展开。

　　2006年6月，中国联通SPMS的维护商深圳某信息科技公司的工程师徐某被警方逮捕。其罪名就是其从2005年开始帮助某些SP公司调出并修改数据。同年，中移动也对其平台运营商卓望内部进行了严肃调查，对其中多名违法员工做出了开除并移交司法机关立案处理的决定。

　　然而时至今日，国内为数四五家的CP公司依然活的有滋有味。而且，为了躲避风险，这些CP公司在机房内部人士的帮助下，操盘手法更为隐蔽，做法更为小心，所面临的风险也越来越小。

　　黑手转向固话运营商

　　“中移动和联通的声讯平台由于打击比较严厉，目前再搞直接恶意捆绑已经很难，116、168等固话声讯平台相对要好做很多。”陈生向《财经时报》透露说。

　　116是中国网通的声讯平台，168为中国电信的声讯平台。陈生认为，由于移动运营商遭遇严打，这些“隐形人”向监管较松散的固话运营商迁移已是趋势。

　　尤令陈生感到郁闷的是，相比起中移动和联通的SP公司，固话SP公司的心态更为浮躁。“今年初，竟然有好几家固话SP找我介绍CP公司。因为缺少监管，CP公司甚至在这里供不应求，连分成要求都提高了不少。”

　　《财经时报》所了解的一个真实例子是，今年5月底，北京某科技有限公司在某家CP公司的帮助下，利用上述虚拟拨打电话技术，每天均模拟数万个辽宁用户拨打其11696的声讯号码，每天获利达数十万元。目前，这家公司的做法已引起了有关方面的注意。

　　“为了减少投诉，这些电话号码扣费都不会多，在3元在10几元之间。不过由于数量众多，这家SP获利依然十分巨大。”陈生说。

　　此外，为了避免可能导致的用户投诉，这些CP公司还通过与运营商机房内部勾结，想出了其他种种减少风险的“专业手段”。其中最典型的做法有两种：一是选择有声讯消费记录的电话号码进行模拟拨打并进行扣费；另一种就是干脆选择公家电话进行扣费。

　　“一旦找准这两种电话，所导致的投诉率绝对不会超过千分之几。这无论对SP还是对CP而言都是高枕无忧的做法。”陈生解释说。

　　陈生感叹说，这些以CP公司们为代表的“隐形人”的推波助澜，进一步恶化了SP行业的生存环境和竞争风气。“如果不将他们揭露出来并加以严惩，SP行业将永远很难得到有效的治理”。

经过一轮疯狂收购之后，国内的流行软件几乎都被互联网巨头们紧紧攥在手中，一场新的血腥大战也由此揭开序幕。谁能成为“桌面之王”，谁就是下一个互联网领袖　　

　　2007年的春天，周胜军一直留在沈阳老家，享受着前所未有的闲适生活。两个月前他将自己的软件“暴风影音”卖给了北京一家公司后，就很少再为业务而不停忙碌了。

　　周胜军的故事，也发生在国内其他流行软件作者的身上。下载类软件FlashGet、影音类软件千千静听、邮件接收软件Foxmail……这些国内最知名的热门软件，在经过一轮疯狂收购之后，几乎都被Google、百度、腾讯等互联网巨头们紧紧攥在手中，一场新的血腥大战也由此揭开序幕。

　　“互联网竞争，已经彻底从IE地址栏转向桌面，尤其桌面右下方的位置更是关键。”4月19日，远在美国的奇虎公司董事长周鸿祎在电话里向《财经时报》透露说。

　　周鸿祎无疑是加速这一进程的人物。在过去一年，奇虎360安全卫士为数以百万计的网民提供卸载IE工具条的做法，获得了网民的极大欢迎，也使得互联网公司在IE地址栏的竞争变得更加艰难。

　　在这种背景下，争夺桌面客户端的战火开始蔓延。不久前，Google与搜狐因为一款小小输入法产品而爆发的口水大战，更让人看到了互联网巨头转战桌面客户端的凶险程度。同时，腾讯、微软、百度等巨头的身影也隐现其中，处处让人感受到硝烟的气息。

　　实际上，桌面客户端对于互联网企业的商业价值早已不是秘密——腾讯QQ的成长就是一个鲜活的例子，这款成功的IM软件现在几乎无所不能。

　　成本上升IE地址栏竞争结束

　　但在过去多年，除了腾讯外，互联网巨头的竞争一直围绕IE地址栏而展开。

　　互联网企业IE地址栏一直被业界称为“黄金栏”，原因是它占据了国内90%以上的互联网电脑终端的显要位置。最早意识到IE地址栏商业价值3721获得了成功。

　　此后，模仿3721提供类似搜索插件的互联网巨头蜂拥而至。百度、Google、中搜、搜狗、新浪搜索、CNNIC通用网址等公司纷纷切入这一市场。其中大部分插件和工具条由于无法正常卸载，均被网民指为“流氓软件”。

　　令这些互联网企业深感遗憾的是，IE地址栏争夺战还未到达“高潮”，便已进入了尾声。因“两虎之争”而导致的轰轰烈烈的反“流氓软件”运动，使网民对IE插件和工具条的反感程度空前高涨，也使得互联网企业占据IE地址栏的难度和成本急剧增加。

　　最近举办的第二届“在线调研技术与应用”研讨会所传递出来的调查数据显示，84.3%的国内网民会主动屏蔽弹出窗口广告。IE插件是弹出窗口广告的元凶，这也意味着八成以上的网民可能主动卸载IE插件。

　　奇虎公司截至4月19日的统计数据则显示，在过去半年，网民通过奇虎360安全卫士卸载3721、QQ和CNNIC、百度等四类IE工具条的累计数量分别为2898万、2082万、1941万以及1837万。奇虎公司公关发言人肖洁对此认为，目前IE地址栏插件的安装率只有去年的10%，很多互联网公司已经放弃了对IE地址栏的争夺。

　　在这种局面下，依然希望在IE地址栏有所作为的互联网企业，就必须承受成本的大幅提升。坊间流传的一种说法是，Google目前通过软件捆绑工具条的价格已经提升到2元以上。而在过去几年，安装IE工具栏的价格一直在0.3元-0.5元之间，不到目前的四分之一。

　　转攻方向：桌面右下方

　　IE地址栏时代的提前结束，也宣告了桌面客户端争夺战的提前来临。其中，桌面右下方的位置更是成为本轮争夺战的重点。

　　桌面右下方是桌面应用软件的主要集中地，其潜在价值不言而喻。“下载、输入法、IM、杀毒等常用软件都集中在这，许多互联网公司都希望走腾讯当年的老路。”赛迪顾问一位分析师向《财经时报》分析说。

　　实际上，早在两三年前，国内几大互联网势力就已围绕收购客户端软件展开了激烈角逐。

　　去年，百度在耗资百万收购了MP3播放软件“千千静听”后，又以3000万元收购了国内最知名的下载网站天空软件。

　　竞争对手Google的收购步伐则紧随其后。今年初，Google正式向国内最大的下载软件迅雷投资500万美元，并宣布为迅雷提供搜索技术支持。三个月后，谷歌颇受争议的输入法产品也浮出水面。

　　与迅雷齐名的下载软件FlashGet被ZCOM提前收购得手。FlashGet又称网际快车，是国内最受欢迎的本土下载软件之一。2006年上半年，获得凯雷1000万美元投资的ZCOM智通无限科技有限公司以千万元的价格将之收购。

　　在这些互联网巨头的牵动下，软件“互联网化”速度正在加快。QQ和MSN已经成为知名的门户巨头，瑞星在杀毒软件中嵌入了网站首页，迅雷和Flashget则衍生出流量巨大的下载网站，搜狐、Google也把输入法作为通向搜索的途径。

　　最近，同类软件之间的激战也在持续升温。国内某下载网站的站长向《财经时报》透露，最近FlashGet和迅雷都在拉拢国内众多下载网站，甚至不惜提出了提供服务器带宽等颇具诱惑力的承诺。另一侧，去年推出超级旋风的腾讯也对此虎视眈眈。

　　“以前大家都是单纯的争夺用户，现在却演化成了资源战。是否拥有全方位资源，将是最终考验各个软件未来的根本因素。”上述人士称，这些表象纷杂的收购和竞争都说明了：互联网竞争已经进入“后IE时代”，谁能成为“桌面之王”，谁就是下一个互联网领袖。

　　隐患：谁来监督“作恶”？

　　热闹的桌面之争，难免会让人回想起当年“IE插件满天飞”的时期。如何保障网民的利益，这个话题引起了许多有识之士的警惕。

　　“求求这些互联网公司，放过这些我们喜欢的软件吧。”一位新浪博客如此呼吁。在他看来，优秀软件一旦被互联网公司收购之后，难免会成为它们作恶的工具。“收购金额这么大，互联网公司难道会做亏本生意？”

　　赛迪顾问分析师常燕杰向《财经时报》透露说，目前不少热门软件都设有后门，可以轻易获得用户隐私。“有心者”通过对这些隐私进行分析，就能了解网民的上网行为，并能从中获得很多商业利益。

　　“目前国内这方面的立法还很滞后。分析用户上网行为是否触犯个人隐私，以及该怎么处理，国内相关的讨论还不多。”常燕杰透露。

　　盛峰律师事务所知名律师于国富则认为，一些互联网公司通过用户的浏览器和cookie等技术，就可以轻易地获得用户的上网痕迹，并对其进行跟踪。客户端软件的应用，显然会给他们更容易地实现一些监控功能提供条件。但是，目前还没有太确切的证据证明这些软件都有后门。